您现在所在的位置: 首页 > 媒体关注
媒体关注
稠州银行移动金融平台为22万客户提供上门服务
 

money.hangzhou.com.cn        20160921 17:15:26 星期三

 

    近日,金华磐安县川二村的农户郑志忠刚刚购入了价值20万元的香榧苗灌溉、管理设备,这批设备能够按时到货,意味着他离自己的“香榧大户梦”又近了一步。

    郑志忠2015年在村外的山上承包了400亩土地建设香榧基地,自那以后,他几乎吃住都在山上。这段时间,基地的建设进入了紧要关头,基础设施的施工、零件和设备的购买都需要大量资金流转,而距离他最近的银行网点在30公里开外的磐安新城里,往返一趟往往需要三四个小时,让他很是犯愁。

    在了解到郑志忠的特殊情况后,浙江稠州商业银行磐安新城小微支行的客户经理吴正安主动上山找到了他。和吴正安一起上门的,还有稠州银行的移动作业平台。从基础信息的录入到郑志忠签字,再到有关资料的拍摄上传,前后不过十分钟就完成了开户、办卡、开通手机银行和网银、申请贷款的有关手续,不仅解决了郑志忠的汇款问题,还为他提供了流动资金保障:“这么远的路,这么高的山,稠州银行的客户经理前前后后来了4趟了,反倒是我自己,网点一次都没去过,卡也在用,网银也在用,真的很方便。”

    通过移动作业平台为客户提供上门办卡、办贷款等服务,是稠州银行自2015年起进行的创新尝试。截至20168月底,稠州银行的客户经理已经利用这一平台为22万余名客户提供上门服务,足迹东起舟山普陀,南到福建平潭县,西至衢州开化,北抵江苏连云港,遍布“长三角”,为不少身边没有网点或者是没时间去办理有关业务的客户解决了燃眉之急。

    在平台投入使用的这一年多时间里,稠州银行也在不断地依据客户需求完善服务功能,进一步提升业务的办理效率。如今,该平台已成为集远程开卡、厅堂服务、移动信贷审批等多项功能为一体的综合性银行业务移动办公系统,初步实现开户、尽职调查、授信审批全流程服务。随着人脸识别系统等风控功能的不断完善,也能较好地保障客户的账户安全。未来,该平台还将推出现场开户功能,并进一步丰富微贷业务受理种类,更好地支持稠州银行客户经理为广大客户提供金融服务。